Ул әлеге мөмкинлекне гражданнардан килгән шикаятьләр һәм мөрәҗәгатьләр буенча теге яки бу чиновникка сорау бирергә карар кылса кулланачак. Шуңа күрә губернаторларга “туры элемтә” барышын игътибар белән күзәтергә, бу вакытта ял алмаска һәм элемтәдә булырга киңәш итәләр.